т. 8 (8172) 70-88-99
мы работаем: пн-пт 8:30 - 17:30
1C
Автоматизация и оборудование для современных ресторанов и магазинов
Корзина
Ваша корзина пуста
Категории

БИТ.Phone. Дополнительная лицензия на 5 РМ

Артикул
BUHIT0PHONE5
Производитель
Первый БИТ
Единица
шт

Цена: 5 500,00 RUB Хочу дешевле




Дополнительная лицензия для программного продукта БИТ.Phone. Для использования необходима основная поставка

Универсальный софтфон для звонков из 1С.

Помогает оптимизировать работу сотрудников, повысить их эффективность и качество взаимодействия с клиентской базой

Ценность:
    — автоматическое открытие карточки клиента при входящем звонке;
    — позволяет планировать и назначать список автообзвона;
    — звонки из программ 1С в клик!

Возможности:

АВТОМАТИЧЕСКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ КАРТОЧКИ КЛИЕНТА
Программа способна автоматически открывать карточку клиента в момент поступления входящего звонка.

ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
БИТ.Phone ведет запись телефонных переговоров и автоматически сохраняет ссылку на разговор в карточке клиента. Записи окажутся полезны для уточнения сделанного заказа или выяснения каких-либо иных подробностей. В случае конфликтных ситуаций руководитель сможет с помощью записей выяснить причины возникновения конфликта и максимально эффективно его уладить.

SMS- ИНФОРМИРОВАНИЕ
Вы сможете быстро и легко отправлять sms рассылки прямо из 1С.

ЗВОНКИ ИЗ ПРОГРАММ 1С В 1 КЛИК
БИТ.Phone позволяет выполнять звонок клиенту непосредственно из его карточки в 1С. Один клик – и Ваш клиент на связи!

АВТОМАТИЧЕСКОЕ СОЗДАНИЕ СОБЫТИЙ
Программа способна создавать событие автоматически в момент поступления входящего звонка. Запрограммируйте необходимые действия при звонке, и умная автоматика сделает остальное самостоятельно. От вас потребуется только подтвердить сохранение изменений в информационной базе.

ПРОСМОТР И РЕДАКТИРОВАНИЕ ДОКУМЕНТОВ В 1С ВО ВРЕМЯ ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА
Когда поступает входящий звонок, БИТ.Phone определит номер абонента и автоматически откроет его карточку в 1С. Благодаря этому еще до начала разговора вам доступна вся история общения с клиентом, список его предыдущих заказов и прочая необходимая информация. В процессе телефонного общения данные в информационной базе доступны как для просмотра, так и для редактирования

СОСТАВЛЕНИЕ СТАТИСТИКИ ЗВОНКОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Формируйте отчеты в разрезе входящих и исходящих звонков, отвеченных и неотвеченных, в том числе по каждому сотруднику call-центра, анализируйте продолжительность звонков и многое другое!

ОТОБРАЖЕНИЕ СТАТУСОВ СОТРУДНИКОВ
Получайте актуальную информацию о текущем статусе специалистов call-центра. Это поможет принять верное решение, кому из сотрудников перевести очередной звонок, чтобы сократить время ожидания клиента.

НАЗНАЧЕНИЕ СПИСКА АВТООБЗВОНА
Создавайте списки клиентов для автоматического обзвона, назначайте их на выполнение менеджерам и держите под контролем исполнение этой задачи. Благодаря БИТ.Phone вам доступна детальная информация о ходе обзвона.

Для основной поставки есть дополнительные лицензии: